Enciéndete Puerto Rico es un Programa Emergencial de Respuesta a Demanda lanzado a finales del 2023, con el fin de ayudar a mejorar la estabilidad de la red pública para todos los puertorriqueños y entregar valor adicional a los clientes de solar y batería en la isla. En atención a la emergencia energética anticipada durante el verano de 2025, estamos trabajando con el Gobierno de Puerto Rico para ampliar el programa con participantes adicionales, anticipando más eventos de red pública. LUMA anticipa alrededor de 75 eventos de red pública de julio a octubre de 2025,  aunque este número podría variar dependiendo de la oferta y demanda de energía. 

Si usted ya fue inscrito, favor de observar que la nueva reserva de respaldo máxima durante eventos de red pública es de 80%. Si bien usted la puede bajar a su gusto para ganar más dinero del programa, sí recomendamos una reserva de respaldo de 80% para ayudarle a tener electricidad durante los apagones que se anticipan este verano y otoño. Para los participantes autoinscritos nuevos, 80% será la reserva de respaldo preconfigurada para eventos de red pública. Usted puede bajar la reserva de respaldo en cualquier momento en su Tesla app o escribiendo a grid@sunrun.com, dependiendo del tipo de batería que usted tenga. Si el máximo de 80% no satisface sus necesidades, usted puede desinscribirse del programa escribiendo a grid@sunrun.com.

Inicialmente lanzado en noviembre del 2023, este programa está aprobado por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) para continuar operando y Sunrun puede continuar operando el programa en años futuros.  

Si usted se incluyó manualmente, su sistema automáticamente participará mientras dure el programa. Los sistemas autoinscritos podrán participar del 1 de julio de 2025 al 31 de octubre de 2025, y tendrán la oportunidad de permanecer inscritos o de incluirse para participar más allá de este plazo. Vea los términos y condiciones del programa aquí (si usted se incluyó) o aquí (si se autoinscribió) para más detalles. Si usted desea desinscribirse, escríbanos a grid@sunrun.com.

Si usted tiene un sistema Tesla Powerwall, usted puede ajustar su reserva de respaldo VPP a través de las configuraciones VPP de su Tesla app. Favor de observar que ésta no es la misma que la reserva de respaldo general de su Powerwall, que recomendamos configurar en 100%. 

Si usted tiene un sistema SolarEdge, escríbanos a grid@sunrun.com con la reserva de respaldo que desea para eventos de red pública de Enciéndete Puerto Rico, y se la cambiaremos para usted. 

¡Sí! En su Tesla app (para sistemas Powerwall) o Sunrun app (para sistemas SolarEdge), usted podrá excluirse de eventos de red pública individuales. Si usted opta por no participar en un evento, usted no será compensado por ese evento. Si usted no quiere participar en evento alguno, usted puede excluirse del programa por completo escribiéndonos a grid@sunrun.com.

En caso de un apagón, la energía almacenada en su sistema de batería estará plenamente disponible para energizar su casa. En otras palabras, cuando haya apagón, su sistema de batería no exportará energía alguna a la red pública – solamente a su casa. Storm Mode (una configuración automática de Sunrun para baterías de respaldo LG y SolarEdge) o Storm Watch (si habilitada en la Tesla app para Powerwall) lo mantendrá preparado para tormentas. 

Enciéndete Puerto Rico está diseñado para mitigar los apagones rodantes reduciendo la magnitud, frecuencia y duración. Sin embargo, no podremos prevenir todos los apagones. De hecho, esperamos que puedan ocurrir apagones directamente después de eventos de red pública. Por tal motivo recomendamos que usted inicie con una reserva de respaldo VPP de 80%. Vea la FAQ "¿Cómo debería balancear la reserva de respaldo con la maximización de recompensas?” para más información. 

Si usted fue autoinscrito, usted podrá ver sus Términos y Condiciones aquí. Si usted se incluyó en el programa, usted podrá ver sus Términos y Condiciones aquí.

Si tiene preguntas, escríbanoslas a grid@sunrun.com o llámenos al 844-210-9168.